Þetta er upplýsingasíða um könnun til notenda.

Aur notendum hefur verið send stutt þjónustukönnun. Könnunin er send á handahófskenndann hóp notenda og er mikilvægur liður í því að fá viðhorf notenda til þess að bæta þjónustuna enn frekar. Könnunin er framkvæmd af Prósent og er gert ráð fyrir að hún standa yfir í tvær vikur. Dregnir verða út 10 svarendur sem fá 10.000 kr. í Klink á Aur aðganginn sinn. 

Könnunin gefur Aur nauðsynlega innsýn inní upplifun notenda af ýmsum þáttum þjónustunnar. Könnunin gefur notendum okkar einnig tækifæri til að koma skoðun sinni á framfæri og almennri upplifun af samskiptum sínum við Aur. 

Við þökkum notendum kærlega fyrir þátttökuna og fyrir að hjálpa okkur að bæta þjónustuna.

Spurningum varðandi þjónustukönnunina má beina til þjónustvers Aurs, aur@aur.is 

A short service survey has been sent to Aur users. The survey is sent to a random group of Aur users and is an important part of getting our users opinion in order to further improve the service. The survey is conducted by Prósent and is expected to last for two weeks. 
10 random participants will recieve 10.000 kr. in Klink added to their Aur account. 

This survey gives Aur a necessary insight into the users experience of various aspects of the service. The service survey also gives our users the opportunity to express their opinion and general experience of their interactions with Aur.

We thank our users very much for their participation and for helping us improve our service. 

Questions regarding the service survey can be directed to Aur's customer service, aur@aur.is

Könnun meðal notenda

Almennir skilmálar

A.     Almennir skilmálar        

1.      Inngangur og gildissvið samningssambands

1.1.         Skilmálar þessir gilda um viðskiptasamband á milli notanda og Aur app, kt. 510122-2750, sem er hluti af Kviku banka hf., kt. 540502-2930, Katrínartúni 2, 105 Reykjavík („Aur“)  og þá þjónustu sem Kvika banki hf. veitir undir vörumerkinu Aur. Skilmálarnir mynda sjö þætti: A. Almenna skilmála; B. Skilmála greiðslukorta; C. Snertilausar greiðslur; D. Vildarkerfi Aurs; E. Vinnslu og meðferð persónuupplýsinga; F. Lán og G. Önnur ákvæði („skilmálar“ eða „skilmálar Aurs“). Fjármálaeftirlitið hefur eftirlit með starfsemi Aurs sem er hluti af viðskiptabanka skv. 4. gr. laga nr. 161/2002 um fjármálafyrirtæki.

1.2.         Um samningssamband notanda og Aur gilda, auk þessara skilmála, almennir skilmálar vegna viðskipta við Kviku banka hf. („almennir skilmálar Kviku“), sem aðgengilegir eru á vefsvæði Kviku banka hf. („Kvika“) , www.kvika.is. Skilmálar Aurs skulu ganga framar almennum skilmálum Kviku ef í milli ber.

1.3.         Með því að samþykkja skilmála þessa lýsir notandi því yfir að hann hafi lesið, skilið og samþykkt efni þessara skilmála og almennra skilmála Kviku.

1.4.         Skilmálar þessir gilda um þjónustu sem Aur veitir, nánar tiltekið (i) umsókn og notkun notanda á Aur appinu („Appið“) (ii) umsókn og notkun notanda á Aur greiðslukorti samkvæmt B. kafla þessara skilmála, og (iii) snertilausar greiðslur notanda skv. C. kafla þessara skilmála. Það ræðst því af notkun og veittri þjónustu hverju sinni hvaða ákvæði þessa skilmála og almennra skilmála Kviku gilda um viðskiptasamband notanda og Aur. Um vinnslu og meðferð persónuupplýsinga fer samkvæmt E. kafla þessara skilmála. Um lán sem notandi þjónustu Aurs fer samkvæmt F. kafla skilmála þessara og loks er önnur skilmálaákvæði um samningssamband notenda við Aur að finna í G. kafla þessara skilmála.

2.1.         Notandi ber ábyrgð á því að gefa upp íslenskt símanúmer sem hann er sannarlega skráður fyrir, sem og réttar korta- og bankaupplýsingar á sömu kennitölu.

2.2.         Til að skrá sig inn í Appið skal notandi ávallt opna Appið eftir þeim leiðum sem Aur tilgreinir og sannvotta/auðkenna sig með öruggum hætti í samræmi við kröfur Aurs. Notanda ber að gæta sérstakrar varúðar gagnvart fölskum skilaboðum, t.d. SMS-skilaboðum eða tölvupósti með hlekk yfir á meinta innskráningarsíðu Appsins, sem notandi kann að fá send frá þriðja aðila, t.d. í þeim tilgangi að fá uppgefin persónubundin öryggisskilríki og/eða svíkja út fé frá notanda. Aur sendir notendum ekki skilaboð með hlekk til innskráningar í Appið. Aur kann þó að senda notanda skilaboð með hlekk í kjölfar þess að notandi hafi óskað eftir tilgreindri þjónustu frá Aur. Skilaboð frá Aur vísa þá til þeirrar þjónustu sem óskað hefur verið eftir. Fái notandi skilaboð með hlekk, án þess að hafa óskað eftir tilgreindri þjónustu frá Aur, eru skilaboðin fölsk skilaboð og skal notandi þá ekki smella á hlekkinn, svara skilaboðunum eða auðkenna sig eftir þeim. Notandi skal kynna sér leiðbeiningar og tilmæli Aurs um öryggisráðstafanir og fylgja þeim í hvívetna. Varðveiti notandi ekki persónubundin öryggisskilríki sín, eða aðrar sambærilegar upplýsingar, með öruggum hætti eða í samræmi við framangreint telst það vera stórfellt gáleysi.

2.3.         Notandi ábyrgist að uppfæra þær upplýsingar sem um hann gilda þannig að þær séu á hverjum tíma réttar og fullnægjandi. Aur áskilur sér rétt til að fresta eða stöðva framkvæmd greiðslu sem og að krefjast frekari upplýsinga af notanda ef Aur telur ástæðu til að ætla að verið sé að framkvæma greiðslu í andstöðu við skilmála þessa, almenna skilmála Kviku eða landslög.

2.4.         Aur áskilur sér allan rétt til að hafna umsókn um notkun Appsins án þess að tilgreina ástæðu.

2.5.         Með því að samþykkja skilmála þessa heimilar notandi Aur að óska þeirra upplýsinga sem Aur telur nauðsynlegar til að tryggja öryggi þjónustunnar, öryggi notenda og/eða öryggi utanaðkomandi aðila. Upplýsingaöflun getur t.d. falist í fyrirspurnum til notanda eða kröfu um staðfestingar frá honum vegna þeirra upplýsinga sem hann hefur gefið eða aðgerða sem hann hefur framkvæmt.

3.    Varðveisla, meðferð og ábyrgð notanda Appsins

3.1.         Öll notkun Appsins er á ábyrgð notanda og má hann undir engum kringumstæðum deila upplýsingum um PIN númer eða veita öðrum aðila upplýsingar um númerið. Það er á ábyrgð notanda að greiða réttum notanda og/eða krefja réttan notanda um greiðslu. Þegar notandi borgar öðrum notanda felur það í sér yfirlýsingu notanda og staðfestingu á að notandinn eigi næga heimild á greiðslukorti sínu til að geta framkvæmt greiðsluna. Aur áskilur sér rétt til að takmarka einhliða þær upphæðir sem notandi getur millifært. Ef ágreiningur eða tjón verður vegna þess að greitt er með Aur er það Aur og Kviku algerlega óviðkomandi og án ábyrgðar. Notandi getur ekki krafið Aur um skaðabætur af neinu tagi eða endurgreiðslur vegna rangra greiðslna í Appinu, þess að greiðsla berst ekki eða berst ekki fyrir tiltekinn tíma eða ef greiðsla er ógild eða véfengd.

4.    Glataður sími, lokun, afturköllun og uppsögn

4.1.         Ef notandi Appsins  verður var við óeðlilega notkun eða greiðslur af greiðslukorti sínu sem hann telur sig ekki hafa framkvæmt, týnir símanum sínum eða grunar að óviðkomandi hafi vitneskju um PIN númer að Appinu þá er það á ábyrgð notanda að loka tafarlaust fyrir aðgang sinn að Appinu. Nálgast má nánari útskýringar á vefsíðu Aurs, www.aur.is. Aur áskilur sér rétt til að loka fyrir aðgang notanda að Appinu ef grunur um misnotkun eða ranga notkun af einhverju tagi kemur upp, að einhliða mati Aurs. Ef engin notkun hefur átt sér stað í 12 mánuði hefur Aur rétt á að loka aðgangi notanda.

5.    Gjaldtaka og millifærsluheimild

5.1.         Enginn kostnaður fylgir greiðslum með debetkorti í Appinu en ef notandi skráir og millifærir af greiðslukorti fylgir þeim færslum kostnaður samkvæmt verðskrá hverju sinni, sem er aðgengileg á www.aur.is og í Appinu, undir „Um Aur“. Notandi Aurs hefur hámarksheimild á dag og innan mánaðar. Breytingar á verðskrá til hækkunar eru tilkynntar með 30 daga fyrirvara en lækkanir geta tekið gildi strax.

6.1.         Verði Aur fyrir tjóni vegna brota notanda gegn skilmálum þessum eða hvers kyns ásetnings- eða gáleysisverka notanda í tengslum við notkun á Appinu skal notandi bæta Aur það tjón samkvæmt almennum reglum um skaðabætur innan eða utan samninga. Undir ákvæði þetta falla einnig hvers kyns kröfur þriðja manns á hendur Aur vegna notkunar eða umgengni notanda við Appið á grundvelli samnings þessa.

6.2.         Notandi ber ábyrgð á öllum viðskiptum sem gerð eru og/eða upplýsingum sem fengnar eru þar sem öryggisskilríki notanda eru notuð óháð eðli þeirra. Notandi ábyrgist jafnframt tjón sem kann að verða við vörslu eða notkun öryggisskilríkja, t.d. við misnotkun notanda eða annars aðila. Notandi ber alla ábyrgð á og er bundinn af öllum aðgerðum sem framkvæmdar eru í Appinu eftir að sannvottuð innskráning í Appið hefur átt sér stað.

6.3.         Hvorki Aur né notandi skulu teljast brotlegir gegn skilmálum þessum eða ábyrgir gagnvart hinum ef orsök er að rekja til atvika sem viðkomandi aðili hefur ekki á valdi sínu (óviðráðanleg atvik). Óviðráðanleg atvik í þessum skilningi eru m.a. en ekki einskorðuð við náttúruhamfarir, styrjaldir eða almennar óeirðir, aðgerðir opinberra aðila sem gera efndir ómögulegar, vinnudeilur o.þ.h. Hafi efndir verið útilokaðar af framangreindum sökum í 6 vikur eða lengur er hvorum aðila um sig heimilt að slíta samningi þessum með tilkynningu til gagnaðila sem gefin skal með 7 daga fyrirvara.

7.1.         Aðilar að skilmálum Aur kreditkorta eru handhafar greiðslukorts sem gefin er út af Aur („korthafi“) og Aur (einnig vísað til sem „útgefandi“), sem gefur út greiðslukort („kort“) til korthafa.

8.1.         Umsækjandi korts skal fylla út umsókn í Appinu eða senda hana til útgefanda.

8.2.         Útgefandi áskilur sér rétt til að leita allra upplýsinga sem nauðsynlegar eru að mati hans til að afgreiða umsókn, þar á meðal yfirlit um fjárhagsstöðu korthafa í bönkum og sparisjóðum og upplýsingar frá Creditinfo Lánstrausti hf., þ.m.t. upplýsingar um fjárhagsmálefni umsækjanda, og er útgefanda heimilt að hafna umsókn án þess að tilgreina ástæðu. Áskilinn er réttur til þess að kanna sömu upplýsingar á atviksbundnum grundvelli, t.d. ef korthafi óskar eftir hækkun heimildar, greiðslufall verður hjá korthafa eða önnur þau atvik eru fyrir hendi sem gefa tilefni til slíkrar könnunar.

8.3.         Áður en kort er gefið út, eða hvenær sem útgefandi fer fram á slíkt, skal umsækjandi eða korthafi leggja fram fullnægjandi tryggingu, að mati útgefanda, fyrir skilvísum greiðslum úttekta með korti.

8.4.         Kortið er gefið út til ákveðins tíma í senn og stofnast þá kortareikningur. Standi korthafi við skuldbindingar sínar er kort hans endurnýjað, án umsóknar, en gegn mánaðargjaldi. Mánaðargjald er fært fyrirfram á kortareikning, samkvæmt verðskrá Aurs, fyrir 1 mánuð í senn.

8.5.         Korthafa er óheimilt að nota kortið eftir að gildistími þess rennur út. Misnotkun korts getur varðað við lög, sbr. m.a. 249. gr. almennra hegningarlaga nr. 19/1940.

8.6.         Vilji korthafi afturkalla umsókn sína skal hann tilkynna það til útgefanda með símtali eða tölvupósti.

9.    Afhending korts og samþykki skilmála

9.1.         Með fyrstu notkun kortsins samþykkir korthafi að hlíta þessum skilmálum . Um notkun korthafa gilda þessir skilmálar, sem birtir eru á heimasíðu www.aur.is,  og almennir skilmálar vegna viðskipta við Kviku banka hf. sem aðgengilegir eru á vefsíðu Kviku banka, www.kvika.is. Umsækjanda ber í hvívetna að fylgja skilmálum útgefanda. Áður en umsækjandi notar kortið ber honum að kynna sér skilmálana vandlega.

9.2.         Með notkun endurnýjaðs korts samþykkir korthafi þá skilmála sem þá eru í gildi. Ber honum að kynna sér skilmálana vandlega.

9.3.         Hvenær sem er, meðan á samningssambandi stendur, getur korthafi óskað eftir að fá afhenta þessa skilmála á pappír eða öðrum varanlegum miðli endurgjaldslaust.

10.1.      Korthafi hefur einn heimild til að nota kort sitt.

10.2.      Kortið veitir rétt til úttektar á vöru og þjónustu hjá þeim sölu- og þjónustuaðilum sem taka við kortum.

10.3.      Aur ákveður einhliða hámarksheimildir á úttektum með kortum, t.d. í hraðbönkum og posum, og áskilur sér rétt til að synja um hækkun heimildar. Korthafi ábyrgist að nota kortið ekki umfram heimild á reikningi. Að öðrum kosti kann að koma til kostnaðar í samræmi við verðskrá og refsiábyrgðar lögum samkvæmt.

10.4.      Sé rökstuddur grunur um óheimila eða sviksamlega notkun korts eða ef notkun korts er ekki í samræmi við skilmála þessa áskilur Aur sér rétt til að synja um heimild og loka korti og fara fram á afhendingu þess til Aur. Aur áskilur sér rétt til að breyta öryggiskröfum sínum án fyrirvara.

10.5.      Sannvottun/auðkenning er aðferð sem gerir Aur kleift að sannreyna deili á viðskiptavini eða heimild til notkunar tiltekins greiðslumiðils, þ.m.t. notkunar á persónubundnum öryggisskilríkjum viðskiptavinar. Auðkenning felst í innslætti persónubundinna öryggisskilríkja eins og PIN eða einskiptis auðkennisnúmers/kóða, annars konar öryggisnúmers til auðkenningar eða notkun lífkennis. Auðkenning getur einnig falist í notkun annarra aðferða við auðkenningu, allt í samræmi við öryggiskröfur Aur á hverjum tíma. Aur ákveður kröfur til sannvottunar/auðkenningar.

10.6.      Boðgreiðslur eru byggðar á samningi milli söluaðila (viðtakanda greiðslu) og korthafa, þar sem korthafi samþykkir að reglulegar greiðslur fyrir vörur og þjónustu séu skuldfærðar á greiðslukort og fela í sér fyrirfram veitt greiðslufyrirmæli. Sé korti lokað eða það endurnýjað með nýju númeri er Aur heimilt að skuldfæra boðgreiðslur á nýja kortið eða annað greiðslukort í eigu korthafa. Aur ber ekki ábyrgð á tjóni sem korthafi kann að verða fyrir ef ekki verður af framkvæmd greiðslufyrirmæla. Vilji korthafi afturkalla eða stöðva regluleg greiðslufyrirmæli með boðgreiðslum ber honum að snúa sér að söluaðila.

10.7.      Viðskiptareikningur korthafa skal almennt skuldfærður fyrst, sé þar innstæða fyrir úttektarbeiðni, reynist ekki næg innstæða á viðskiptareikningi reiknast færslan af gildandi heimild. Korthafar geta sjálfir breytt þessum stillingum í Appinu þannig að færslur falli strax undir heimild viðkomandi korts en kortareikningur skuldfærist ekki jafn óðum.

10.8.      Úttektir korthafa í erlendri mynt eru umreiknaðar í íslenskar krónur á því kortagengi sem í gildi er í greiðsluskiptum milli landa þegar færslan kemur sem úttekt inn í kortakerfi útgefanda. VISA gengi er birt á heimasíðu útgefanda. Viðmiðunargengi er gengi VISA EUROPE sem nálgast má á slóðinni http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx.

10.9.      Gengi til útreiknings á erlendum færslum greiðslukorta og færslum í annarri mynt en grunnmynt greiðslukorts tekur breytingum sem byggjast á breytingum á gengisskráningu hjá viðkomandi kortafyrirtæki auk álags eða eftir atvikum affalla. Breytingar á gengi sem byggjast á breytingum á viðmiðunargengi samkvæmt skilmálum þessum taka gildi þegar í stað og án viðvörunar. Viðskiptavinur nýtur gengishagnaðar eða tekur á sig gengistap vegna þróunar gengis viðkomandi gjaldmiðla. Um reikninga og greiðslur í erlendum gjaldmiðli gilda lög um gjaldeyrismál og reglur settar samkvæmt þeim lögum. Viðskiptavinur ber ábyrgð á því að öll gögn og allar upplýsingar, á hvaða formi sem er, sem hann veitir Aur í tengslum við gjaldeyrisviðskipti eða fjármagnshreyfingar á milli landa séu rétt og ófölsuð og ber hann ábyrgð á áreiðanleika þeirra.

10.10.  Skiladagur erlendrar færslu frá söluaðila til færsluhirðis ákvarðar á hvaða kortatímabil úttekt færist. Hins vegar miðast innlendar færslur við færsludag.

11.1.      Korthafi er ábyrgur fyrir varðveislu kortsins, PIN, einskiptis auðkenningarnúmers/kóða og annarra persónubundinna öryggisskilríkja til þess að koma í veg fyrir að þriðji aðili geti komist yfir kortið, persónubundnu öryggisskilríkin eða aðrar upplýsingar um kortið, t.d. kortanúmer eða öryggisnúmer.

11.2.      Korthafa er óheimilt að láta kortið, PIN, einskiptis auðkenningarnúmer/kóða önnur persónubundin öryggisskilríki eða aðrar upplýsingar um kortið þriðja aðila í té og skal korthafi gæta fyllsta öryggis upplýsinganna. Korthafa er óheimilt að geyma PIN eða önnur persónubundin öryggisskilríki með kortinu, í veski sínu, í farsíma, á netinu eða með öðrum rafrænum búnaði eða öðrum hætti sem kann að vera aðgengilegur þriðja aðila. Korthafa er óheimilt að fjölfalda kortið eða breyta virkni þess.

11.3.      Korthafa ber að gæta sérstakrar varúðar gagnvart fölskum skilaboðum, t.d. SMS-skilaboðum eða tölvupósti, sem korthafi kann að fá send frá þriðja aðila í þeim tilgangi að fá uppgefin persónubundin öryggisskilríki eða aðrar upplýsingar um kortið. Varðveiti korthafi ekki kortið, PIN, önnur persónubundin öryggisskilríki eða aðrar upplýsingar um kortið með öruggum hætti eða í samræmi við framangreint telst það vera stórfellt gáleysi.

11.4.      Korthafa ber ávallt að gæta þess að enginn sjái PIN, önnur persónubundin öryggisskilríki eða aðrar upplýsingar um kortið. Korthafi skal ekki samþykkja framkvæmd greiðslu með einskiptis auðkenningarnúmer/kóða, sem hann kann að fá sendan, nema hafa sannreynt að um rétta fjárhæð, réttan gjaldmiðil og réttan viðtakanda sé að ræða. Sinni korthafi ekki varúðarskyldum sínum í samræmi við framangreint telst það vera stórfellt gáleysi af hans hálfu.

11.5.      Korthafi eða reikningseigandi geta ekki afturkallað greiðslur/úttektir sem korthafi framkvæmir með korti eða sýndarnúmeri því tengdu. Korthafi er ábyrgur fyrir greiðslu/úttekt hafi hann staðfest framkvæmd hennar með undirritun á sölunótu eða með því að slá inn eða gefa upp persónubundin öryggisskilríki (t.d. PIN), með því að skrá upplýsingar um kort í þar til gerða reiti við kaup á vörum eða þjónustu á netinu eða gefa upp slíkar upplýsingar munnlega, með því að gefa upplýsingar um öryggisnúmer við símgreiðslu, með fyrirfram veittri heimild til söluaðila, með framkvæmd snertilausrar greiðslu, með staðfestingu á greiðslu með einskiptis auðkenningarnúmeri/kóða eða með því að samþykkja framkvæmd greiðslu/úttekt með öðrum hætti til samræmis við reglur Aur hverju sinni.

11.6.      Korthafi skal sjálfur framkvæma greiðslu/úttekt og slá inn PIN eða önnur persónubundin öryggisskilríki eða upplýsingar um kortið. Hafi korthafi ekki varðveitt kortið, PIN, önnur persónubundin öryggisskilríki sín eða aðrar upplýsingar um kortið tryggilega til samræmis við skilmála þessa er hann ábyrgur fyrir öllum greiðslum/úttektum sem framkvæmdar eru með kortinu. Aur gengur út frá því að allar greiðslur/úttektir með korti hafi verið framkvæmdar af korthafa og í samræmi við vilja reikningseiganda. Sé korthafi annar en reikningseigandi bera reikningseigandi og korthafi fulla ábyrgð á notkun kortsins og öllum greiðslum/úttektum sem framkvæmdar eru með kortinu.

11.7.      Greiðslur/úttektir með korti koma fram á færsluyfirliti kortareiknings/reikningsyfirliti greiðslureiknings („yfirlit“). Á yfirlitinu koma fram upplýsingar um sundurliðun fjárhæða greiðslna/úttekta, gengi, fjárhæð greiðslu eftir gjaldmiðilsumreikning, gildisdag skuldfærslu eða dagsetningu viðtöku greiðslufyrirmæla, nafn söluaðila auk upplýsinga um greiðslur tímabils sem gjaldfalla á næsta gjalddaga. Um yfirlit gilda að öðru leyti ákvæði skilmála þessara eftir því sem við á.

11.8.      Kort Aurs tengjast við rafrænt veski (e. Wallet) og fer greiðsla fram á snertilausan hátt með farsíma eða öðru snjalltæki. Korthafi getur jafnframt óskað eftir að fá afhent kort. Greiðsla með korti í Appinu eða rafrænu veski jafngildir áritun á sölunótu.

12.1.      Viðskipti með korti eru bundin við ákveðnar hámarks fjárhæðir mismunandi eftir sölu- og þjónustuaðilum. Þeim aðilum er heimilt að sækja um hækkun heimildar vegna tiltekinna viðskipta. Innstæða á viðskiptareikningi, auk gildandi heimildar korts er hámarksúttektarheimild á hverjum tíma.

12.2.      Útgefanda er heimilt að synja um heimild fyrir úttekt á korti og er honum aldrei skylt að verða við beiðni um hækkun úttektarheimildar. Algengustu ástæður þess að útgefandi synjar úttektarbeiðni eru eftirfarandi: Kort hefur verið tilkynnt glatað eða stolið, korthafi fer yfir hámarksúttektarheimild kortsins, skuld korthafa við útgefanda er gjaldfallin, rangt PIN- númer hefur verið slegið inn eða gildistími kortsins er útrunninn. Sé fyrir hendi rökstuddur grunur um óheimila eða sviksamlega notkun kortsins er heimilt að synja um úttektarheimild. Í því tilviki er korthafa gert viðvart án tafar. Reynist sá grunur ekki á rökum reistur er opnað fyrir heimildagjöf þegar í stað.

12.3.      Korthafi ábyrgist að ekki verði tekið út á einstök kort útgefnum af Aur umfram útgefnar heimildir og að heildarúttektir á kortareikningi hans verði ekki umfram það sem samið hefur verið um. Hámarksfjárhæð heimilar peningaúttektar ákvarðast m.a. af tegund korts og úttektarheimildum korthafa.

12.4.      Almennt kortatímabil, sem reikningsyfirlit korthafa miðast við, er mánuður og er frá 27. hvers mánaðar til 26. hvers mánaðar.

13.1.      Korti geta fylgt ýmis hlunnindi, svo sem tryggingar sem korthafi getur valið á milli, viðlagaþjónusta, heimild til afborgunarlána auk margvíslegra sértengdra fríðinda samkvæmt auglýstum skilmálum þar um á hverjum tíma.

13.2.      Útgefandi hefur heimild til að breyta, auka eða fella niður hlunnindi og/eða fríðindi samkvæmt þessari grein, enda verði korthöfum kynntar slíkar breytingar á sama hátt og breytingar á skilmálum þessum, sbr. 30. gr.

13.3.      Upplýsingar um þau hlunnindi er tengjast mismunandi tegundum korta má finna í Appinu og á heimasíðu útgefanda, www.aur.is.

13.4.      Útgefandi gefur út kort sem tengjast vildarkerfi Aurs sem nánar er lýst í D-lið skilmála þessara.

14.1.      Útgefandi færir á kortareikning korthafa allar úttektir sem berast á kort hans og er korthafi ábyrgur fyrir greiðslu á þeim úttektum.

14.2.      Korthafa ber að greiða viðkomandi útgefanda úttektir tímabils, sem gjaldfalla á næsta eindaga að fullu í síðasta lagi 2. dag hvers mánaðar en sé sá dagur almennur lokunardagur banka og sparisjóða færist eindaginn til næsta afgreiðsludags. Hafi greiðsla ekki borist innan þess tíma skulu greiðast dráttarvextir frá gjalddaga til greiðsludags, eins og þeir eru auglýstir af Seðlabanka Íslands á hverjum tíma.

14.3.      Hafi korthafi veitt útgefanda heimild til skuldfærslu kortreiknings af viðskiptareikningi sínum verður hún gerð á eindaga.

14.4.      Verði um vanskil að ræða hjá korthafa áskilur útgefandi sér fullan rétt til að loka kortinu og hefja innheimtu skuldarinnar á kostnað korthafa samkvæmt verðskrá útgefanda.

15.1.      Hafi korthafi athugasemdir við reikningsyfirlit sitt ber honum að gera skriflega og undirritaða athugasemd hjá útgefanda innan 10 daga frá eindaga greiðslu. Eftir 30 daga frá skiladegi færslu samkvæmt greiðsluyfirliti er útgefanda ekki skylt að taka athugasemd til meðferðar.

15.2.      Telji korthafi að kort hans hafi verið notað með sviksamlegum hætti ber honum að tilkynna það án tafar til útgefanda. Í öllum tilvikum þegar grunur um sviksamlega kortanotkun er fyrir hendi ber útgefanda að loka korti og korthafa að afhenda kortið til útgefanda. Korthafa ber skylda til að aðstoða útgefanda við vinnslu málsins og lágmarka tjónið eins og kostur er.

15.3.      Þrátt fyrir greinar 15.1 og 15.2 hefur korthafi að hámarki 13 mánuði til að gera athugasemdir við reikningsyfirlit. Hinn lengdi tímafrestur gildir þó aðeins ef korthafi getur sannað að útgefandi hafi ekki uppfyllt skilyrði skilmála þessara um birtingu reikningsyfirlits eða að ómögulegt hafi verið að hafa uppi athugasemdir innan áðurnefndra tímamarka.

15.4.      Ef söluaðili er ófús eða ófær um að inna af hendi þá þjónustu sem korthafi hefur greitt fyrir, atburði aflýst eða söluaðili hættur rekstri, getur korthafi sent skriflega kvörtun til útgefanda, innan 30 daga frá þeirri dagsetningu sem þjónustuna átti að inna af hendi, sé hún sannanleg. Kvörtuninni skulu fylgja fullnægjandi gögn til staðfestingar kaupum. Hafi þjónustan sannanlega ekki verið innt af hendi vegna framangreindra ástæðna, endurgreiðir útgefandi fjárhæð sem svarar vanefndunum. Komi óviðráðanlegar ytri aðstæður upp (force majeure), sem varða ekki viðkomandi söluaðila eingöngu, svo sem náttúruhamfarir, sprengjuárás/sprengjuhótun, stríð, verkföll, faraldur, viðskiptabann, sjótjón og óeirðir, í veg fyrir að söluaðili geti uppfyllt skyldur sínar gagnvart korthafa, veitir slíkur ómöguleiki korthafa ekki rétt til endurgreiðslu samkvæmt framangreindu.

15.5.      Sérhver ágreiningur út af gæðum vöru eða þjónustu skal leystur beint á milli korthafa og seljanda og ber útgefandi enga ábyrgð á gæðum keyptrar vöru eða þjónustu.

15.6.      Útgefandi ber ekki ábyrgð á tjóni korthafa og ábyrgist ekki skaðleysi hans geti hann ekki notað kort vegna galla í kortinu, þ.m.t. en ekki takmarkað við galla í örgjörva kortsins. Telji korthafi kort gallað skal hann skila kortinu til útgefanda. Reynist kortið gallað á korthafi rétt á nýju korti sér að kostnaðarlausu.

15.7.      Útgefandi ber ekki ábyrgð á tjóni korthafa vegna tæknilegrar bilunar í hraðbanka eða öðrum sjálfsafgreiðslutækjum, né heldur á tjóni korthafa sem hlýst af því að sjálfsafgreiðslutæki hefur ekki samband við heimildarkerfi útgefanda. Telji korthafi að hann hafi orðið fyrir slíku tjóni skal hann senda útgefanda skriflega kvörtun. Útgefandi framsendir kvörtun korthafa til þess færsluhirðis sem ber, fyrir hönd viðkomandi sölu- eða þjónustuaðila, að færa fram fullgild rök fyrir því að búnaðurinn hafi starfað rétt þá er umrædd viðskipti fóru fram, en er ella ábyrgt fyrir tjóninu. Ábyrgð færsluhirðis takmarkast við beint fjárhagslegt tjón korthafa. Færsluhirðir ábyrgist ekki tjón þegar tæknibilun á að vera korthafa ljós, svo sem þegar skilaboð þess efnis koma fram á tölvuskjá.

15.8.      Útgefandi ber ekki ábyrgð á því ef móttöku korts er hafnað sem greiðslu hjá söluaðila eða í sjálfsafgreiðslutæki, né því tjóni sem leitt getur þar af. Með sama hætti ber útgefandi ekki ábyrgð á því ef reiðufé fæst ekki tekið út á kortið hvort sem er í hraðbönkum eða annars staðar.

15.9.      Í samræmi við reglur VISA EUROPE fær korthafi endurgreiðslu eftir að ljóst er að hann á rétt á endurgreiðslu. Endurgreiðslan er greidd inn á það kort sem viðkomandi úttekt var færð á. Útgefandi ber ekki ábyrgð á tjóni eða kostnaði korthafa vegna færslna sem framkvæmdar eru með sannvottun (e. verified by VISA) eða staðfestar með PIN númeri korthafa.

15.10.  Í þeim tilvikum að fyrir hendi er greiðsluþjónustusamningur milli korthafa og söluaðila um sjálfvirkar greiðslur, eða úttekt hefur verið gerð á kort korthafa eftir að þjónusta var afhent í tilviki bílaleiga, hótela og skemmtiferðaskipa, hefur korthafi 8 vikur frá færsludegi til að gera skriflega og undirritaða athugasemd með ósk um endurgreiðslu. Hafi korthafi lagt fram athugasemd innan tímafrests og framvísað viðeigandi gögnum máli sínu til stuðnings, fær hann innan 10 daga rökstudda synjun eða endurgreiðslu og þá með fyrirvara um að reglur VISA EUROPE leiði til þess að hann eigi réttmætt tilkall til endurgreiðslu. Leiði reglur VISA EUROPE til þess að korthafi á ekki réttmætt tilkall til endurgreiðslu verður hún innheimt af kortreikningi korthafa. Vilji korthafi ekki una niðurstöðunni getur hann kært hana til úrskurðanefndar um viðskipti við fjármálafyrirtæki.

15.11.  Endurgreiðsla skal framkvæmd eins fljótt og við verður komið eftir að ljóst er að korthafi á rétt á endurgreiðslu og færð inn á þann kortareikning sem út af var tekið.

16. Vanefndir, lækkun heimildar og lokun korta

16.1.      Kort er eign útgefanda og er honum heimilt að loka og afturkalla öll kort korthafa án þess að tilgreina ástæðu.

16.2.      Útgefanda er heimilt að lækka heimild korthafa eða loka fyrirvaralaust og án tilkynningar öllum kortum korthafa í eftirfarandi tilvikum:

i.         Ef korthafi eða handhafi korts vanefnir skyldur sínar samkvæmt skilmálum þessum.

ii.       Ef korthafi eða handhafi korts tekur upp fasta búsetu utan Íslands.

iii.      Ef fjárnám er gert hjá korthafa eða ábyrgðarmanni, fram komi ósk um gjaldþrotaskipti á búi þeirra eða leiti þeir nauðasamninga.

iv.      Ef vanskil verða af hálfu korthafa á greiðslum gjaldfallinna krafna vegna notkunar korts eða útgefandi þarf að afskrifa ógreiddar kröfur á korthafa vegna kortanotkunar.

16.3.       Ef vanefndartilvik kemur upp getur Aur fyrirvaralaust og án viðvarana gjaldfellt allar eftirstöðvar. Ef reikningur, afborgun láns og/eða greiðslur raðgreiðslusamnings eru í vanskilum, 14 dagar eru liðnir frá eindaga og ekki hefur verið samið um greiðslu þeirra, verða eftirstöðvar þeirra lána/raðgreiðslusamninga sem í vanskilum eru gjaldfelldar. Við gjaldfellingu ber korthafa/viðskiptavini að greiða eftirstöðvar þeirra auk vaxta og kostnaðar. Gjaldfelling hefur sömu þýðingu og að allir reikningar séu komnir á eindaga.

16.4.      Vanefni korthafi/viðskiptavinur skuldbindingar sínar ber honum að greiða dráttarvexti í samræmi við ákvörðun Seðlabanka Íslands á hverjum tíma um grunn dráttarvaxta og vanefndaálag sbr. 1. mgr. 6. gr. laga nr. 38/2001 um vexti og verðtryggingu af gjaldfallinni eða gjaldfelldri fjárhæð frá gjalddaga til greiðsludags.

16.5.      Komi til vanefnda af hálfu korthafa/viðskiptavinar á skyldum hans skuldbindur hann sig til þess að greiða allan kostnað sem Aur verður fyrir vegna vanefndanna, þ.m.t. lögfræðikostnað vegna innheimtu á greiðslum höfuðstóls, vaxta og kostnaðar.

16.6.      Korthafi/viðskiptavinur er upplýstur um að vanefni hann einhverja skuldbindingu sína gagnvart samstæðu Kviku banka hf. geti það leitt til gjaldfellingar allra skuldbindinga við samstæðuna.  Á meðan korthafi/viðskiptavinur er í vanskilum áskilur Aur sér rétt til að loka fyrir frekari viðskipti, þar til gjaldfallin skuld er að fullu uppgerð.

16.7.      Korthafi/viðskiptavinur er upplýstur um og heimilar Aur að óska skráningar á vanskilaskrá Creditinfo á vanskilum viðskiptavinar sem hafa varað í að minnsta kosti 40 daga frá eindaga að öðrum skilyrðum uppfylltum. Nánari upplýsingar má finna á https://www.creditinfo.is/lausnir-og-gogn/vanskilaskra.aspx

16.8.      Sé korti lokað er kortanúmer skráð í lokanaskrá. Vegna áhættustýringar í kortaviðskiptum er heimilt að dreifa skrá um afturkölluð kortanúmer til sölu- og þjónustuaðila.

16.9.      Korthafa ber að afhenda söluaðila kortið sitt ef fram koma slík skilaboð í sjálfsafgreiðslutækjum söluaðila.

16.10.  Korthafa er óheimilt að nota kort eftir að því hefur verið lokað. Misnotkun korts getur varðað við lög, sbr. m.a. 249. gr. almennra hegningarlaga nr. 19/1940.

16.11.  Vanefnd korthafa eða handhafa korts á skyldum sínum samkvæmt skilmálum þessum, þ.m.t. á greiðslu gjaldfallinna krafna vegna notkunar korts, geta leitt til þess að korthafi og handhafi korts fái ekki nýtt kort útgefið síðar.

16.12.  Vilji korthafi loka korti með uppsögn á samningi sínum við útgefanda skal hann tilkynna útgefanda það skriflega og tekur uppsögn gildi frá næstum mánaðamótum eftir uppsögn. Afborganir af afborgunarláni verða áfram skuldfærðar á kortreikning korthafa fram að næstu endurnýjun. Eftir þann tíma mun innheimta kröfunnar verða með öðrum hætti, s.s. með greiðsluseðli. Korthafi ber ábyrgð á úttektum, noti hann kort sjálfur eftir að óskað var eftir lokun.

Aur reikningar bera 4% vexti og greiðast þeir út mánaðarlega. Ef lætur vinnuveitanda greiða launin þín inn á reikninginn þinn hjá Aur hækka vextirnir sjálfkrafa í 5%!

Viltu launahækkun?

Verðskrá

Innlánsvextir á Aur reikningum - greiddir út mánaðarlega

Rafrænn greiðsluseðill sendur (skuldfært af reikningi)

Höfuðstóll kröfu til og með 2.999 kr.

Höfuðstóll kröfu 3.000 til og með 10.499 kr.

Höfuðstóll kröfu 10.500 til og með 84.999 kr.

Fyrsta ítrekun milliinnheimtutilkynningar

Önnur ítrekun milliinnheimtutilkynningar

* Kreditreikningur sem er kominn í vanskil eftir 10 daga verður lokað (hægt að nota debitkortið)

Gjaldskrá greiðslureikninga - Aur launareikningur

Auður er sparnaðarleið á netinu og býður afar hagstæða vexti á sparnaðarreikningum, með og án binditíma. Þú getur tengt Aur við Auði og þá sérðu stöðuna og getur svo auðveldlega aurað inná Auði og fengið góða vexti á peninginn þinn!

Auður í Aur

Auður er sparnaðarleið á netinu og býður afar hagstæða vexti á sparnaðarreikningum, með og án binditíma. Í Aur getur þú séð stöðu reikninganna þinna hjá Auði, Aurað inn á þá og sent Klinkið þangað.

Sæktu appið og Auður mun fylgja þér hvert sem er. 
Ávöxtunin hefur aldrei verið einfaldari.

Með 5x getur þú dreift færslum, vörukaupum, eða reikningum í 5 mánuði á góðum kjörum.

Aur 5x & lán

Hvernig virkar ­Aur 5x?

Þú sækir um Aur lán í appinu og getur fengið allt að 800.000 kr. lán í 24 mánuði. Aur lán eru fyrir alla einstaklinga 20 ára og eldri sem standast lánshæfismat Aurs.

Uppsögn á aðgangi
Ef svo ólíklega vill til að þú viljir segja upp aðgangi þínum hjá Aur og fara fram á að gögnum og aðgangi verði eytt, þá er þér velkomið að senda okkur beiðni í tölvupósti á aur@aur.is

Termination of account
If, unlikely as it may be, you wish to terminate your access with Aur and proceed with the deletion of data and access, you are welcome to send us a request via email to aur@aur.is

Uppsögn á Aur

Þú safnar klinki þegar þú notar Aur kortið þitt hjá Vinum Aurs. Ef þú ert í Aur Plús áskriftarleiðinni færð þú líka 0,50% af allri verslun endurgreitt í klinki. Þú getur svo notað klinkið þitt í Markaðstorginu eða breyta því í önnur verðmæti.

Klink & Markaðstorg

Þú safnar allt að 10% í Klinki þegar þú borgar með Aur kortinu hjá Vinum Aurs. Þú færð 2,6% í Klinki til baka af öllum erlendum debetfærslum. Þetta á jafnt við um verslun á ferðalögum eða á netinu. 

Það borgar sig að safna Klinki

Hjá Vinum Aurs safnar þú allt að 10% í Klinki þegar þú borgar með Aur kortinu. Hér er yfirlit yfir Vini Aurs en þú sérð þá líka í appinu.


Í Markaðstorginu eru Vinir Aurs með tilboð fyrir alla Aur notendur. Þú getur borgað með Klinki eða af reikningi alveg eins og þér hentar.

Drífðu þig að skoða öll tilboðin þau endast ekki endalaust!

Ef greiðsla með korti er samþykkt með auðkenningu (rafrænu skilríki, lífkenni, PIN eða með öðrum hætti) þá er færslan heimuluð og ekki hægt að fá hana endurgreidda hjá Aur. Þetta á við ef borgað er í posa, á netinu eða í snjallsíma- og snjallúri. 

Ef þú tekur eftir óeðlilegri notkun á Aur kortinu þínu skaltu loka kortinu samstundis og kæra háttsemina til lögreglu. Það er hægt að loka korti í Aur appinu.

Ef þú kannast ekki við færslu er mikilvægt að frysta kortið þitt í Aur appinu áður en endurkröfuferlið er sett af stað. Utan opnunartíma bankans má hringja í vaktþjónustu Visa í síma 525 2200. 

Ef þú kannast ekki við færsluna en vilt gera athugasemd er mikilvægt að byrja á því að hafa samband við söluaðila og tilkynna það sem fyrst. Ef söluaðili getur ekki lagfært færsluna er hægt að setja endurkröfuferlið af stað. 

Endurkröfuferlið tekur mið af að hámarki 35 færslum sem ekki eru eldri en 120 daga gamlar. Til þess að óska eftir endurkröfu fyllir þú út þetta skjal og sendir á aur@aur. Athugaðu að þú þarft fyrst að heyra í söluaðilanum áður en þú fyllir út skjalið og sendir. Til þess að minnka hættuna á að mál tefjist um of eða falli jafnvel niður þarf að tryggja að öll gögn sem styðja athugasemd við færslu fylgi umsókninni þá er verið að tala um kvittanir, afrit og annað sem gæti skipt máli.  

Hafðu samband við flugrekstraraðila, ferðaskrifstofur eða skipafélag vegna endurgreiðslna eða breytinga á ferðadagsetningum. Söluaðili þarf að bjóða endurgreiðslu, inneign, inneignarnótu, breytingu á dagsetningu eða annan sanngjarnan valkost sem samræmist kaupskilmálum í stað þeirrar þjónustu sem þú færð ekki.  Þú átt endurkröfurétt ef söluaðilinn býður ekkert af þessu. 

Endurkröfuréttur er ekki fyrir hendi ef sölu- eða þjónustuaðilinn er fær um að veita þjónustuna.  

Ef ferðabann kemur í veg fyrir ferð til ákveðinna landa, gætir þú átt kröfu undir forfallatryggingu tryggingafélaga. Það sama á við um hótel og bílaleigubíla. Áður en þú leggur inn kröfu hjá tryggingafélagi þarft þú að skoða vel hvort þjónustan eigi að vera veitt á þeim degi sem bannið er í gildi og hvort þú getir fengið endurgreiðslu frá söluaðilanum.   

Flugfélög birta almennt greinagóðar upplýsingar um endurgreiðslu vegna flugs á heimasíðum sínum og oft er hægt að breyta flugdagsetningum í gegnum vefsíðu þeirra. 

Hafðu samband við söluaðilann og reyndu að leysa málið á sem farsælastan hátt. Þú þarft að afpanta miða ef það er mögulegt án endurgjalds, breyta dagsetningu eða fá endurgreitt frá söluaðila ef hægt er.  

Ef söluaðili verður að aflýsa viðburði að kröfu yfirvalda og söluaðili býður þér endurgreiðslu, inneign, inneignarnótu, breytingu á dagsetningu eða annan sanngjarnan valkost sem samræmist kaupskilmálum í stað þeirrar þjónustu sem þú færð ekki, en þú ákveður að þú viljir ekki þiggja boð söluaðila um annan valkost (t.d. ef söluaðili ákveður að færa viðburðinn á aðra dagsetningu og bjóða þér á þann viðburð, en þú kemst ekki) átt þú ekki endurkröfurétt.  

Ef aðgerðir yfirvalda koma í veg fyrir að söluaðili geti veitt þjónustuna ættir þú að reyna að leysa málið með söluaðilanum. Hér getur verið um að ræða aðgangskort í líkamsræktarstöðvar, sundlaugar, árskort að söfnum, leikhús, bíó, tónleika, skemmtigarða o.s.frv. Ef bókunarskilmálar söluaðila kveða á um að varan eða þjónustan sé óendurkræf (non-refundable) verður þú að reyna að leysa málið með söluaðila fyrst. Söluaðila ber að bjóða endurgreiðslu, inneign, inneignarnótu, breytingu á dagsetningu eða gildistíma eða annan sanngjarnan valkost sem samræmist kaupskilmálum í stað þeirrar þjónustu sem þú færð ekki. Geri söluaðili það ekki áttu endurkröfurétt, að því gefnu að skilyrði kortasamtakanna séu uppfyllt.  

 Ef endurgreiðsla berst ekki 15 dögum eftir að þú sendir beiðni til söluaðila getur þú gert athugasemd við færslu, svo framarlega sem bókunarskilmálar kveða á um rétt til afbókunar og endurgreiðslu.  

Kortatryggingar bæta yfirleitt ekki atburði, leikhús, tónleika eða skipulagðar ferðir.  

Endurkröfur

Farðu áhyggjulaus í frí með Aur Ferðatryggingu

Aur Ferðatrygging

læknis- og lyfjakostnað ef þú þarft að leita til læknis erlendis.

Innifalin er aðstoð SOS, sem er sérhæfð alþjóðleg neyðarþjónusta.


Lyf án læknisráðs eða kostnað vegna sjúkdóma sem má rekja til misnotkunar vímuefna.

Kostnað vegna langvinna sjúkdóma og slysa sem þú hefur fengið læknishjálp við á seinustu 6 mánuðum fyrir bókun ferðar. Kostnað vegna hvers kyns slysa, veikinda og sjúkdóma, sem þú  hefur notið læknishjálpar og/eða meðferðar við á síðustu 6 mánuðum fyrir bókun ferðar.

Þú verður fyrir slysi á ferðalagi sem leiðir til varanlegra örorku

Dánarbætur ef slys leiðir til andláts

Nauðsynlega tannlæknaþjónustu vegna slyss eða til að lina þjáningar.

Slys sem verður í handalögmálum eða við þátttöku í refsiverðum verknaði.

Þátttöku í keppni eða við æfingar fyrir keppni í hvers kyns íþróttum fyrir eldri en 16 ára

Kostnað vegna heimferðar til Íslands vegna alvarlegra veikinda eða andláts nánustu ættingja þinna.

Viðbótarkostnað vegna heimferðar til Íslands vegna alvarlegra veikinda eða andláts nánustu ættingja.

Viðbótarkostnað vegna verulegs eignatjóns á heimili þínu eða einkafyrirtæki, sem gerir nærveru þína  nauðsynlega.

Nýja utanlandsferð í stað þeirrar sem var rofin.

Ef farangurinn þinn týnist alveg í flutningi á leið til útlanda eða verður fyrir skemmdum.

Tjón vegna þjófnaðar, ráns eða innbrots erlendis.


Skemmdir á ferðatöskunni sjálfri sem rýra ekki notagildi þess sem skemmist

Hlutir sem þú gleymir, týnir eða skilur eftir á almannafæri

Farangur þinn er lengi að skila sér á áfangastað erlendis

Ef ferðataskan þín skilar sér ekki á áfangastað erlendis innan 12 klukkustunda.

Ef taskan þín er lengi að skila sér þegar þú ert á heimleið.

Þú kemst ekki í ferðina vegna veikinda

Ferðakostnað ef þú kemst ekki í ferðalag til útlanda, til dæmis vegna skyndilegra veikinda eða slyss.

Ef ferðin er keypt eftir að slys verður eða veikindi koma upp

Kostnað sem fæst endurgreiddur frá ferðaskrifstofu eða flugfélagi

Nauðsynlegan ferðakostnað náins ættingja vegna slyss eða veikinda hjá þér.

 Nauðsynlegan ferðakostnað vegna ættingja eða vinar sem dvelur hjá þér eða fylgir þér heim samkvæmt læknisráði og í samráði við SOS INTERNATIONAL eða TM, vegna alvarlegs slyss eða veikinda þinna.  

Kostnað sem má rekja til þess að þú máttir vænta þess að fæða barn áður en heim kæmi eða innan tveggja mánaða frá heimkomudegi.

Kostnað sem má rekja til þess að þú ferðast í trássi við ráðgjöf starfandi læknis, eða í þeim tilgangi að leita læknismeðferðar erlendis.

Kostnað vegna hvers kyns slysa og veikinda, sem þú hefur notið læknishjálpar og/eða meðferðar við, á síðustu 6 mánuðum fyrir bókun ferðar. 

Ef þú þarft að fara fyrr heim eða þarft að liggja á sjúkrahúsi erlendis vegna veikinda eða slyss

Þann hluta ferðarinnar sem þú getur ekki notað vegna þess að þú þarft að fara fyrr heim samkvæmt  lækni eða þarft að liggja á sjúkrahúsi. 

Spurt & svarað

Þú safnar allt að 10% í Klinki þegar þú borgar með Aur kortinu hjá Vinum Aurs. Þú færð 2,6% í Klinki til baka af öllum erlendum debetfærslum. Þetta á jafnt við um verslun á ferðalögum eða á netinu.

Vinir Aurs

Gengi gjaldmiðla

Þú færð 2,6% endurgreiðslu með debetkortafærslum

Þegar þú skráir þig í áskriftarleið færðu Aur reikning og kort sem virkar bæði sem debet og kredit. 
Þetta kort getur þú síðan notað í Apple Pay eða Google Pay

Eitt kort, tvær leiðir

Breyttu endurgreiðslum í sparnað hjá Auði 

Leggðu launin inn á Aur

Reikningur sem stofnast sjálfkrafa sem er með 4,0% vexti greidda mánaðarlega. Þessi reikningur verður sjálfkrafa nýi móttökureikningurinn þinn.

Þú safnar allt að 10% í Klinki þegar þú borgar með Aur kortinu hjá Vinum Aurs. Þú getur svo notað Klinkið til að kaupa tilboð í markaðstorginu okkar, sent það áfram eða breytt því í sparnað hjá Auði. Þú færð 2,6% í Klinki til baka af öllum erlendum debetfærslum. 

Þegar þú skráir þig í áskriftarleið færðu debetkortareikning og kort sem virkar bæði sem debet og kredit. Þeir sem eru í Aur Plús áskrift geta óskað eftir kortaheimild og þá verður Aur kortið líka kreditkort. Aur borgar þér 0,5% til baka af innlendum debetfærslum og öllum kreditfærslum.

Þú getur greitt með Apple Pay í öllum posum sem styðja snertilausar greiðslur
innanlands sem og erlendis. Apple Pay virkar líka á vefsíðum og í forritum sem merkt eru með Apple Pay.

Leitaðu að merkinu sem táknar snertilausar greiðslur.

Þú getur bætt Aur kortinu við í Google Wallet og borgað með því í Google Pay í 
öllum posum sem styðja snertilausar greiðslur innanlands sem og erlendis. 

Önnur þjónusta

Kort & ­
reikningar

Núna er hægt að kaupa Aur tryggingar í appinu. Um er að ræða þrjár tryggingar sem hægt er að velja og greiða mánaðarlega af. Með Aur plús leiðinni er ein trygging innifalin að eigin vali.

Aur Tryggingar

Núna er hægt að kaupa Aur tryggingar í appinu. Um er að ræða þrjár tryggingar sem hægt er að velja og greiða mánaðarlega af. Með Aur plús leiðinni er ein trygging innifalin að eigin vali. 

Hvað tryggjum við?

Leitt að heyra, vonandi var tjónið þitt ekki alvarlegt!

TM er samstarfsaðili Aurs vegna trygginga og annast alla tjónaþjónustu. Smelltu hér að neðan til þess að tilkynna tjón. 

Ef um neyðartilvik er að ræða vegna slysa eða sjúkdóma erlendis skaltu hafa samband við SOS international í síma +4538488800

Aur er vörumerki Kviku banka hf., kt. 540502-2930, Katrínartúni 2 í Reykjavík (hér eftir nefnt „Aur“). Kvika banki hf. er með starfsleyfi sem viðskiptabanki frá Fjármálaeftirlitinu.

Tryggðu þér 5 tíma hjá sálfræðing ef þú lendir í alvarlegu áfalli